“2030년을 위한 준비: 미래 직업 시장의 변화에 대응하는 전략”
메타ai뉴스 논설위원 이현우 교수
1 들어가는 말
2030년까지 어떤 직업이 사라질까?
곧 쓸모 없게 될 15개의 직업을 탐색하고 자동화로부터 안전한지 알아보자.
- 여행사
한 번은 말라가로의 여름 휴가를 예약할 때 토요일 오후에 여행사에 들러 브로셔 몇 장을 훑어보고 쾌활한 영업 사원이 대형 컴퓨터에 모든 것을 정리하게 하는 경우가 있었다.
비교 웹사이트가 풍부해 누구나 자신의 휴가를 계획할 수 있다. Skyscanner, Trivago 및 Opodo와 같은 서비스를 통해 은행 카드와 목적지를 조사할 몇 시간의 여유만 있으면 정확한 가격과 날짜 범위에 맞춰 항공편과 호텔을 검색할 수 있다. 많은 여행사들이 온라인 여행제안에 집중하기 위해 지점을 폐쇄한다.
2. 쇼핑센터 점원, 캐셔 및 홈쇼핑
지난 몇 년 동안 비접촉 결제, Apple Pay, 비트코인과 같은 암호화폐의 발전이 주류 사회에서 두각을 나타내면서 현금 없는 사회의 현실에 대한 이야기가 많아졌다.
사람이 참여하는 것은 아니지만 일부는 지출을 더 잘 추적하기 위해 여전히 현금을 사용하는 것을 선호하지만 한 가지는 확실하다. 사람들이 지불을 처리해야 하는 요구 사항은 더 이상 없다. 셀프 서비스 계산대와 스테이션은 이미 슈퍼마켓 체인과 맥도날드와 같은 패스트푸드 레스토랑에서 흔히 볼 수 있는 장소이기 때문에 계산원의 죽음은 불가피해 보인다.
- 패스트푸드 요리사
패스트푸드 체인이 더 저렴한 비용으로 운영되기를 원하는 미래에는 자동화가 임박하다. 실제로 2013년 연구(PDF) 에 따르면 패스트푸드 직원은 자동화 가능성이 81%에 달한다.
특히 패스트 푸드 요리사는 고용주가 프로세스 속도를 높이고 운영 비용을 최소화하기 위해 현재 기술을 사용하기 시작함에 따라 향후 몇 년 안에 해고될 수 있다. 그리고 그것이 지금 일어나고 있다. CaliBurger는 이미 AI 기반의 햄버거 뒤집기 주방 도우미 와 함께 자동화된 인력을 테스트하고 있다.
- 우체부, 우편사업자
소포를 배달하기 위해 택배가 여전히 필요하지만 편지를 배달하는 전통적인 우편 배송업체에게는 상황이 좋지 않다. 이것은 주로 그들이 배달하는 물건이 앞으로 20년 동안 존재하지 않을 것이기 때문이다. 청구서와 명세서를 온라인으로 보고 지불하고, 정크 메일이 편지함에서 이메일 받은 편지함으로 이동하고, 죽어가는 예술 이후 오랫동안 편지를 쓰기 때문이다.
그럼에도 불구하고 대부분의 유틸리티 회사가 오래 전에 종이 명세서를 포기했음에도 불구하고 회사는 여전히 실망스럽게 주소 증명으로 공과금 청구서를 요구한다!
- 은행원
은행업무가 완전히 사라지지는 않겠지만 많은 지역 지점이 사라진다. 이는 집에서 편안하게 거래하고 계정을 관리할 수 있는 온라인 및 전화 뱅킹의 편리함과 사용자 친화적인 특성 때문이다.
사람들은 여전히 금융 고문 및 전문가와 상의해야 하므로 은행은 계속 열려 있습니다. 그들 중 훨씬 적을 것이다.
- 섬유 노동자
섬유산업 종사자의 감소는 제품에 대한 수요가 부족하기 때문이 아니라 어떻게 만들어지는가 때문이다. 이제 기계가 많은 제조 및 생산 작업을 수행할 수 있게 되면서 섬유 노동자에게 더 적은 기회가 주어졌다.
반대로 반자동화로의 이동은 소수이지만 고도로 숙련된 전문 작업자가 필요함을 의미한다.
- 인쇄기 운영자
다양한 출판물이 온라인 버전에 더 많은 시간과 콘텐츠를 투자하면서 인쇄 미디어 산업의 미래에 대한 추측이 한동안 있었다. 또한 밀레니얼 세대는 덜 편향되고 덜 주류적인 출처에서 뉴스를 얻는 것을 선호한다. 이는 인쇄 산업이 적응하고 진화해야 하거나 멸종해야 함을 의미한다. 이는 인쇄기 운영자가 사업에서 상당한 쇠퇴에 직면할 수 있음을 의미한다.
한 가지는 확실하다. 그러나 인쇄 신문의 시대는 끝나가고 있다. 분 단위로 제공되는 온라인 소스가 절대적으로 풍부한데 왜 뉴스를 읽기 위해 내일까지 기다려야 하나?
- 스포츠 심판/심판
스포츠경력을 꿈꿔본 적이 있다면 심판이나 심판이 되는 것에 대해 다시 한 번 생각해야 할 것이다. 미래에는 귀하의 서비스가 필요하지 않을 가능성이 높다.
축구 협회인 FIFA는 이제 골 라인 기술이 표준이 되었고 비디오 보조 심판(VAR) 시스템 이 유럽 최고의 리그에서 활용되면서 게임에 더 많은 기술을 도입하라는 압력을 누그러뜨리고 있다. 이것은 테니스, 크리켓, 럭비와 같은 다른 스포츠의 예를 따른다. 이 스포츠는 오랫동안 경기 중 실시간 결정을 내리기 위해 기술을 사용해 왔다.
인공 심판으로의 전환이 긍정적이고 오류의 범위를 줄여준다고 생각하는 사람이 있는 반면, 많은 스포츠 규칙은 해석의 여지가 있고 사람의 실수 가능성이 경기의 드라마와 광경을 증가시킨다고 주장하는 사람도 있다.
- 소매 보석상
보석상이 기계로 대체될 위험은 없지만(아직) 변화하는 추세와 사회적 행동으로 인해 직업이 여전히 위험에 처할 수 있다. 보석상 무역위원회(Jewelers Board of Trade)의 보고서에 따르면 2018년 보석산업 은 4% 감소했으며 미국에서 수백 개의 보석 매장이 문을 닫았다.
젊은 세대는 값비싼 보석에 투자하는 경향이 덜하다. 이는 업계에 나쁜 소식이다. 현재 세대의 가처분 소득이 적다는 점을 고려할 때 다이아몬드는 최우선 순위에 있지 않을 수 있다.
또한 젊은 세대는 기존 명품 브랜드보다 윤리적이고 지속 가능한 관행으로 중소기업을 지원할 가능성이 더 크다. 따라서 밀레니얼 소비자가 다른 곳으로 초점을 이동함에 따라 고급 보석 브랜드의 몰락을 알릴 수 있다.
- 디스패처
Uber와 Lyft의 시대에 디스패처 역할은 점점 더 부족해지고 있다. 실제로 인기 있는 승차 공유 앱이 주류가 되면서 사람들은 더 이상 디스패처를 통해 여행을 예약하는 데 도움이 필요하지 않다. 대신 기업들은 인력이 필요하지 않은 자동 택시 배차 시스템과 예약 소프트웨어를 채택하기 시작했다.
또한 Google 지도 덕분에 사람들은 몇 번의 화면 탭으로 여행 경로를 계획하고 지역 교통 서비스를 찾을 수 있다.
- 벌목꾼
점점 더 많은 종이 제품이 디지털화되고 기업과 정부가 더 친환경적이고 지속 가능한 환경으로 전환함에 따라 벌목꾼은 멸종위기에 처한 종이 되고 있다.
대체 친환경 건축 자재 개발에 대한 많은 연구가 이미 진행되고 있으며, 인간 노동이 보다 정교하고 진보된 기술로 대체되는 장기적 미래에 대한 이야기도 나오고 있다.
- 텔레마케터
대부분의 사람들(물론 텔레마케터를 제외하고)은 실제로 이것에 대해 만족할 것이다. 또는 적어도 성가시고 원치 않는 판매 전화가 더 짜증나는 자동 판매 전화로 대체되지 않는다면 적어도 그들은 기뻐할 것이다.
많은 텔레마케팅 회사가 고용 비용을 없애고 밤낮 상관없이 잠재 고객을 참여시킬 수 있는 이 새로운 접근 방식을 채택했다.
- 어민, 피셔
해산물과 양식어류의 수입이 더 저렴하고 점점 더 흔해지고 있지만 영국과 미국 모두 남획의 죄를 지었다. 이것은 생태계 내에서 심각한 혼란을 일으켜 먹이 사슬과 해양 생물의 생존율에 영향을 미친다. 동시에 기후 변화의 영향은 사용 가능한 어류 자원에도 영향을 미치고 있다.
이러한 발전의 결과로 더 엄격한 할당량이 적용되는 전문 어부에게는 이 중 어느 것도 좋지 않다. 직업을 유지하기로 선택한 소수의 사람들조차도 인간 대신 작업을 수행할 수 있는 낚시 ‘봇’에 대한 연구가 진행 중이기 때문에 기술에서 벗어날 가능성이 거의 없다.
- 법무비서관
법률분야에서 기술은 이미 30,000개 이상의 일자리를 자동화했다. 여기에는 법률 비서와 같은 역할이 포함된다. 게다가 최근 Deloitte 보고서 에 따르면 업계가 클라우드 컴퓨팅 및 인공 지능과 같은 새로운 기술을 채택하기 시작함에 따라 향후 20년 동안 114,000개 이상의 법적 일자리가 자동화될 수 있다.
법률 비서의 경우, 로봇화 및 디지털화가 주요 작업을 대신하기 때문에 이러한 기술적 혼란은 해당 부문 내에서 사용 가능한 역할의 수를 크게 줄일 수 있다.
- 조립자/제작자
육체 노동을 포함하는 직업에 관해서는 자동화가 불가피해 보인다.
조립자는 주로 장난감, 차량 및 항공기와 같은 상품을 만드는 일을 담당한다. 그러나 기계와 로봇이 조립 프로세스와 반복적인 작업을 인수하면서 조립자는 대부분의 산업에서 멸종 위기에 처한 종이 되고 있다.
미국 노동통계국에 따르면 이 직업은 2028년까지 11% 감소하여 약 203,300개의 일자리가 사라질 것이라고 한다.
현대 기술의 급속한 발전은 노동 시장에 지대한 영향을 미치고 있으며, 이는 미래에도 계속될 것입니다. Dell의 2017년 보고서는 이러한 변화를 예시로 들며, 미래의 직업 시장은 현재 우리가 알고 있는 것과 매우 다를 것임을 시사합니다. 따라서, 개인과 조직 모두 이러한 변화에 대응하기 위한 전략을 수립해야 합니다.
향후 방향: 지속적인 학습과 개인의 역량 강화: 기술의 발전에 따라 새로운 직업이 창출되고 기존 직업이 변화하거나 소멸될 것입니다. 이에 따라, 지속적인 학습은 필수가 됩니다. 개인은 새로운 기술, 특히 디지털 기술과 관련된 지식을 습득하기 위해 노력해야 합니다. 유연성과 적응성 강화: 직업 시장의 불확실성을 극복하기 위해 개인은 유연성을 갖추고 다양한 역할을 수행할 수 있는 능력을 개발해야 합니다.
이는 새로운 기회를 포착하고 경력의 다양성을 확보하는 데 도움이 됩니다. 창의력과 대인 관계 기술의 중요성: 기계가 아직 인간의 창의력과 대인 관계 기술을 대체할 수 없기 때문에, 이 분야에서 경력을 쌓는 것이 유리합니다. 예술, 과학, 비즈니스, 의학 등의 분야에서 이러한 기술은 더욱 중요해질 것입니다.
실천 사항: 평생 학습 문화의 채택: 개인과 조직 모두 평생 학습 문화를 채택하여, 새로운 기술과 지식을 지속적으로 습득해야 합니다. 온라인 코스, 워크샵, 세미나 등을 통해 이를 실현할 수 있습니다.
소프트 스킬 개발에 집중: 창의력, 비판적 사고, 대인 관계 기술 등의 소프트 스킬은 기술 변화의 영향을 덜 받습니다. 이러한 기술을 개발하고 강화하는 데 주력해야 합니다.
진로 상담 및 멘토링 서비스 이용: 경력의 방향성을 결정하고 새로운 기회를 탐색하는 데 있어 전문가의 도움을 받는 것이 유익합니다. 진로 상담 및 멘토링 서비스를 통해 이를 실천할 수 있습니다. 이러한 전략과 실천 사항은 미래 직업 시장의 불확실성 속에서도 개인이 자신의 경력을 적극적으로 관리하고 발전시키는 데 도움이 될 것입니다.
이 질문들은 미래의 직업 시장에 대비하여 개인이 취해야 할 구체적인 조치와 전략을 탐색하는 데 도움이 됩니다. 각 질문은 개인의 역량 개발, 유연성 및 적응성 강화, 그리고 창의력과 대인 관계 기술의 중요성을 강조합니다. 이러한 질문들은 미래에 대비하여 현재 할 수 있는 구체적인 행동 방안을 모색하는 데 중요한 역할을 합니다.
미래 직업 시장의 변화에 대응하기 위해서는 다음과 같은 기술과 역량을 우선적으로 개발하는 것이 중요합니다:
- 디지털 기술: 데이터 분석, 소프트웨어 개발, 사이버 보안, 인공지능 및 기계학습과 같은 디지털 기술은 거의 모든 산업 분야에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 이러한 기술을 습득하면 미래 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
- 문제 해결 및 비판적 사고: 복잡한 문제를 해결하고, 비판적으로 생각하며, 창의적인 해결책을 제시할 수 있는 능력은 기술이 발전함에 따라 인간만의 독특한 가치를 더욱 부각시킵니다.
- 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력: 효과적인 커뮤니케이션과 팀워크는 협업이 중요한 현대 직업에서 필수적인 역량입니다. 기술이 중심이 되는 환경에서도 인간 간의 연결과 협력은 여전히 중요합니다.
- 지속 가능성과 친환경 기술에 대한 이해: 지구 환경 문제에 대한 관심이 높아짐에 따라, 지속 가능한 개발과 친환경 기술에 대한 지식과 이해도가 중요해지고 있습니다.
- 융합적 사고능력: 다양한 분야의 지식을 통합하고, 서로 다른 산업 간의 연결고리를 찾아내는 능력은 새로운 가치를 창출하고 혁신을 이끌어내는 데 중요합니다.
미래 직업 시장에서 유연성과 적응성을 강화하기 위한 전략은 다음과 같습니다:
- 계속해서 배우고 발전하기: 새로운 기술과 지식을 지속적으로 습득함으로써 변화하는 시장 요구에 적응할 수 있습니다. 온라인 코스, 워크샵, 세미나 등을 통해 학습할 수 있습니다.
- 멘토링과 네트워킹: 다양한 분야의 전문가와의 멘토링 관계를 구축하고, 네트워킹을 통해 새로운 정보와 기회에 접근합니다. 이는 시야를 넓히고 다양한 경험을 쌓는 데 도움이 됩니다.
- 실패를 학습의 기회로 활용하기: 실패를 두려워하지 않고, 그것을 통해 배우고 성장하는 태도를 갖는 것이 중요합니다. 실패 경험은 유연성을 키우는 데 중요한 역할을 합니다.
- 자기 반성과 목표 설정: 자신의 경력과 개인적인 성장에 대해 정기적으로 반성하고, 단기 및 장기 목표를 설정하는 것은 유연성과 적응성을 발전시키는 데 중요합니다. 목표를 설정함으로써, 변화하는 직업 시장에 맞추어 스스로를 계속해서 발전시킬 수 있는 방향성을 제공합니다.
- 다양한 경험 추구: 다양한 업무, 프로젝트, 혹은 산업에서의 경험은 새로운 기술과 지식을 습득하고, 다양한 상황에 적응하는 능력을 키웁니다. 새로운 도전을 두려워하지 않고, 다양한 역할과 환경에서 작업해 보세요.
- 국제적인 시각 개발: 글로벌 시장에서 성공하기 위해서는 다문화적 이해와 국제적인 시각을 개발하는 것이 중요합니다. 외국어 학습, 국제적인 프로젝트 참여, 또는 해외에서의 경험 등을 통해 이를 실현할 수 있습니다.
- 기술 유연성 강화: 새로운 기술 플랫폼과 도구에 빠르게 적응할 수 있는 능력을 개발합니다. 기술은 빠르게 변화하므로, 새로운 소프트웨어나 시스템을 배우고 적응하는 데 개방적인 태도를 갖는 것이 중요합니다.
- 적응력 있는 경력 계획: 미래에 가능성이 있는 경로를 여러 개 계획하고, 시장 상황이나 개인적인 관심사에 따라 유연하게 경로를 변경할 수 있는 준비를 합니다. 이를 통해, 예상치 못한 상황이 발생해도 새로운 기회를 찾을 수 있습니다.
유연성과 적응성은 미래 직업 시장에서 성공의 열쇠입니다. 기술의 변화와 시장의 요구에 빠르게 적응할 수 있는 능력은 개인의 경력을 지속적으로 발전시키고 보장하는 데 필수적입니다. 이러한 전략들은 변화하는 노동 환경에서 개인이 자신의 위치를 확립하고, 성공적인 경력을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.
세계메타버스AI연맹 이사장 이현우 교수